Daten, die wir über Sie sammeln

Um Ihnen personalisierte Bildungserlebnisse zu bieten, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen. Diese Daten helfen uns, Ihre Lernreise zu unterstützen und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir sammeln nur Informationen, die für den Betrieb unserer Plattform notwendig sind oder die Sie freiwillig zur Verfügung stellen.

Die gesammelten Daten variieren je nach Ihrer Interaktion mit unserer Plattform – von grundlegenden Kontoinformationen bis hin zu detaillierten Lernfortschritten. Wir behandeln alle Informationen vertraulich und geben sie nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter, außer wie in dieser Erklärung beschrieben.

Registrierungs- und Kontoinformationen

• Persönliche Identifikationsdaten wie Ihr vollständiger Name, Benutzername und Geburtsdatum werden bei der Kontoerstellung erfasst. Diese grundlegenden Informationen ermöglichen es uns, Ihr Konto zu verwalten und Sie zu identifizieren, wenn Sie sich in unsere Plattform einloggen.
• Profilinformationen einschließlich Profilbilder, biografische Details und Ihre bevorzugte Sprache helfen uns, Ihr Erlebnis anzupassen. Sie können wählen, wie viele dieser optionalen Details Sie teilen möchten, um Ihr Profil zu personalisieren.
• Bildungsbezogene Angaben wie Ihr aktueller Bildungsstand, Interessengebiete und Lernziele unterstützen uns dabei, relevante Kurse und Inhalte vorzuschlagen. Diese Informationen sind freiwillig, verbessern aber erheblich die Qualität Ihrer personalisierten Empfehlungen.

Kurs- und Lernaktivitäten

• Fortschrittsdaten erfassen detailliert Ihre Interaktionen mit Kursmaterialien, einschließlich angesehener Lektionen, erledigter Aufgaben und erzielter Ergebnisse. Diese Informationen sind entscheidend für die Nachverfolgung Ihres Lernfortschritts und die Ausstellung von Zertifikaten nach Abschluss eines Kurses.
• Nutzungsmuster zeigen, wie Sie mit verschiedenen Funktionen unserer Plattform interagieren – welche Kurse Sie durchsuchen, wie lange Sie in Lektionen verbringen und welche Ressourcen Sie herunterladen. Diese Erkenntnisse helfen uns zu verstehen, was funktioniert und was verbessert werden kann.
• Eingereichte Inhalte umfassen alle Materialien, die Sie hochladen oder erstellen, wie Hausarbeiten, Diskussionsbeiträge, Projektdateien und Feedback zu Kursen. Ihre Beiträge werden sicher gespeichert und nur mit autorisierten Dozenten und relevanten Nutzern geteilt.

Technische und Geräteinformationen

• Geräteidentifikatoren wie IP-Adressen, Gerätetyp, Betriebssystem und Browser-Version werden protokolliert. Diese Daten ermöglichen es uns, ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen und Ihre Kontosicherheit zu gewährleisten.
• Nutzungsstatistiken erfassen Zugriffszeitpunkte, Sitzungsdauer und Navigationspfade durch unsere Website. Diese Informationen helfen uns, die Benutzererfahrung zu verbessern und Bereiche zu identifizieren, in denen Nutzer möglicherweise auf Schwierigkeiten stoßen.

Zahlungs- und Transaktionsdaten

• Zahlungsinformationen werden durch sichere Zahlungsdienstleister verarbeitet, wenn Sie kostenpflichtige Kurse oder Abonnements erwerben. Wir speichern keine vollständigen Kreditkarteninformationen, sondern nur grundlegende Transaktionsdetails wie Kaufdatum, Betrag und Kursname für Ihre Aufzeichnungen und unsere Buchhaltung.
• Rechnungsadressen und steuerrelevante Informationen können erforderlich sein, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und korrekte Rechnungen auszustellen. Diese Daten werden verschlüsselt gespeichert und nur für Abrechnungszwecke verwendet.

Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

Die von uns gesammelten Informationen dienen vielfältigen Zwecken, die alle darauf abzielen, Ihr Bildungserlebnis zu verbessern und einen reibungslosen Betrieb unserer Plattform zu gewährleisten. Wir verarbeiten Ihre Daten verantwortungsbewusst und ausschließlich für legitime Geschäftszwecke, die mit unserer Mission übereinstimmen, hochwertige Online-Bildung anzubieten.

Bereitstellung und Verwaltung von Bildungsdienstleistungen

Unsere Hauptverwendung Ihrer Daten besteht darin, Ihnen Zugang zu unseren Kursen und Lernmaterialien zu gewähren. Wir nutzen Ihre Kontoinformationen, um Sie zu authentifizieren, Ihre Einschreibungen zu verwalten und Ihren Fortschritt in jedem Kurs zu verfolgen. Wenn Sie Bewertungen absolvieren oder Aufgaben einreichen, verwenden wir diese Daten, um Feedback zu geben, Noten zu vergeben und Zertifikate auszustellen.

Ihr Lernverlauf hilft uns auch dabei, Ihnen zu zeigen, wo Sie in jedem Kurs stehen, und macht es einfach, dort weiterzumachen, wo Sie aufgehört haben. Diese kontinuierliche Verfolgung stellt sicher, dass keine Ihrer Fortschritte verloren gehen und Sie jederzeit einen klaren Überblick über Ihre Leistungen haben.

Personalisierung und Empfehlungen

• Maßgeschneiderte Kursvorschläge basieren auf Ihren Interessen, bisherigen Kursabschlüssen und angegebenen Lernzielen. Unser System analysiert diese Informationen, um Kurse zu empfehlen, die am besten zu Ihrem individuellen Lernpfad passen.
• Anpassung der Lernerfahrung erfolgt durch die Berücksichtigung Ihrer Präferenzen und Ihres Lernstils. Wir können Inhalte in Ihrer bevorzugten Sprache anzeigen, Schwierigkeitsgrade anpassen oder zusätzliche Ressourcen vorschlagen, die auf Ihren bisherigen Aktivitäten basieren.
• Individuelle Benachrichtigungen informieren Sie über relevante Updates, neue Kurse in Ihren Interessengebieten und Erinnerungen an bevorstehende Deadlines. Diese Kommunikation ist auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten, um Ablenkungen zu minimieren.

Plattformverbesserung und -entwicklung

Durch die Auswertung von Mustern können wir technische Probleme identifizieren und beheben, bevor sie viele Nutzer betreffen. Wir testen auch neue Funktionen mit kleinen Nutzergruppen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen tatsächlich einen Mehrwert bieten, bevor wir sie für alle ausrollen.

Kommunikation und Support

• Kundenservice-Interaktionen nutzen Ihre Kontoinformationen, um Ihre Anfragen schnell zu bearbeiten und Probleme zu lösen. Wenn Sie unser Support-Team kontaktieren, greifen wir auf relevante Kontodaten zu, um Ihnen effektiv zu helfen.
• Plattform-Updates und Ankündigungen werden an Ihre registrierte Adresse gesendet, um Sie über wichtige Änderungen, neue Kurse oder Systemwartungen zu informieren. Sie können Ihre Kommunikationspräferenzen jederzeit anpassen.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verwenden Ihre Daten, um ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen, die auf unbefugten Zugriff hinweisen könnten. IP-Adressen und Anmeldezeiten helfen uns, verdächtiges Verhalten zu identifizieren und Ihr Konto zu schützen. In Fällen von Missbrauch oder Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen können wir gespeicherte Daten zur Untersuchung heranziehen.

Rechtliche Verpflichtungen und Compliance

Manchmal müssen wir Ihre Daten verarbeiten, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen – etwa zur Steuerberichterstattung, bei behördlichen Anfragen oder zur Einhaltung von Bildungsvorschriften. In solchen Fällen beschränken wir die Offenlegung auf das gesetzlich erforderliche Minimum und informieren Sie, sofern rechtlich zulässig.

Daten, die durch externe Tools erfasst werden

Um Ihnen ein umfassendes Lernerlebnis zu bieten, integrieren wir verschiedene Drittanbieter-Tools und -Dienste in unsere Plattform. Diese externen Services helfen uns dabei, bestimmte Funktionen bereitzustellen, die Leistung zu überwachen und die Benutzererfahrung zu verbessern. Jeder dieser Dienste kann eigene Daten sammeln, wenn Sie mit ihnen interagieren.

Analysedienste

Wir setzen Web-Analyse-Tools ein, um zu verstehen, wie Besucher unsere Plattform nutzen. Diese Dienste erfassen Informationen über Ihre Browsing-Aktivitäten, einschließlich besuchter Seiten, Verweildauer und Interaktionsmuster. Die gesammelten Daten werden in aggregierter Form analysiert, um Trends zu erkennen und unsere Website-Struktur zu optimieren. Diese Analysen geben uns wertvolle Einblicke, ohne dass wir Sie persönlich identifizieren müssen.

Die Tracking-Technologien dieser Anbieter können Cookies und ähnliche Mechanismen verwenden. Sie haben die Möglichkeit, diese Tracking-Methoden über Ihre Browser-Einstellungen zu kontrollieren, wobei einige Funktionen unserer Plattform möglicherweise eingeschränkt werden, wenn Sie sie vollständig deaktivieren.

Video- und Content-Hosting-Plattformen

• Streaming-Dienste hosten unsere Videolektionen und interaktiven Inhalte. Wenn Sie Videos abspielen, erfassen diese Anbieter Daten über Ihre Wiedergabeaktivitäten, Geräteinformationen und Netzwerkbedingungen, um die Streaming-Qualität zu optimieren.
• Dokument-Viewer ermöglichen es Ihnen, PDF-Dateien, Präsentationen und andere Lernmaterialien direkt in Ihrem Browser anzuzeigen. Diese Dienste können grundlegende Nutzungsinformationen sammeln, um die Darstellung zu verbessern.

Zahlungsabwickler

Für die Abwicklung von Transaktionen arbeiten wir mit zertifizierten Zahlungsdienstleistern zusammen. Wenn Sie einen Kauf tätigen, werden Ihre Zahlungsinformationen direkt an diese Prozessoren übermittelt, nicht an uns. Diese Anbieter sammeln und verarbeiten Zahlungsdaten gemäß strengen Sicherheitsstandards und Datenschutzrichtlinien. Wir erhalten nur Bestätigungsinformationen über erfolgreiche Transaktionen, keine sensiblen Kartendetails.

Kommunikations- und Kollaborationstools

Social-Media-Plugins und Sharing-Funktionen

• Teilen-Buttons ermöglichen es Ihnen, Kurse oder Erfolge in sozialen Netzwerken zu teilen. Diese Plugins können Daten über Ihren Besuch auf unserer Website an die jeweiligen Social-Media-Plattformen senden, auch wenn Sie die Buttons nicht aktiv nutzen.
• Social Login-Optionen erlauben die Anmeldung über Ihre bestehenden Social-Media-Konten. Bei Verwendung dieser Funktionen teilt die Social-Media-Plattform bestimmte Profilinformationen mit uns, die Sie in deren Einstellungen kontrollieren können.

Kontrolle über Drittanbieter-Daten

Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und arbeiten nur mit Anbietern zusammen, die angemessene Datenschutzstandards einhalten. Dennoch haben wir keine direkte Kontrolle über die Datenschutzpraktiken dieser externen Dienste. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Anbieter zu lesen, um zu verstehen, wie sie Ihre Informationen handhaben.

Datensicherheit und Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Informationen steht bei uns an oberster Stelle. Wir haben umfassende Sicherheitsmaßnahmen implementiert, die sowohl technische als auch organisatorische Aspekte abdecken, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsstrategie wird kontinuierlich aktualisiert, um mit den neuesten Bedrohungen Schritt zu halten.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

• Verschlüsselung wird sowohl für die Datenübertragung als auch für die Speicherung eingesetzt. Alle Kommunikationen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern erfolgen über sichere, verschlüsselte Verbindungen. Sensible Daten wie Passwörter werden mit branchenüblichen Hashing-Algorithmen gespeichert.
• Zugriffskontrollen stellen sicher, dass nur autorisierte Mitarbeiter auf personenbezogene Daten zugreifen können, und auch nur in dem Umfang, der für ihre spezifischen Aufgaben erforderlich ist. Wir verwenden mehrstufige Authentifizierungssysteme für alle internen Zugriffe auf Nutzerdaten.
• Sichere Infrastruktur umfasst gehärtete Server, Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme, die unsere Plattform vor externen Angriffen schützen. Wir führen regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Schwachstellenscans durch.

Organisatorische Schutzmaßnahmen

Alle Teammitglieder, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden regelmäßig in Datenschutzpraktiken geschult. Wir haben klare interne Richtlinien für den Umgang mit Nutzerdaten etabliert, die strikt befolgt werden müssen. Verstöße gegen diese Richtlinien werden ernst genommen und können zu disziplinarischen Maßnahmen führen.

Datenspeicherung und -aufbewahrung

Lernfortschrittsdaten und Zertifikate werden länger gespeichert, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, auf Ihre Erfolge zurückzugreifen. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen, wobei wir Sie über eventuelle Aufbewahrungspflichten informieren werden.

Datenweitergabe und -übermittlung

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt nur in spezifischen Situationen: an Dienstleister, die uns bei der Bereitstellung unserer Services unterstützen (wie Hosting-Provider oder Zahlungsabwickler), wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

Ihre Rechte und Kontrolle

• Zugangsrecht ermöglicht es Ihnen, eine Kopie aller Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wir werden Ihnen diese Informationen in einem strukturierten, gängigen Format zur Verfügung stellen.
• Berichtigungsrecht gibt Ihnen die Möglichkeit, ungenaue oder unvollständige Daten zu korrigieren. Sie können die meisten Ihrer Profilinformationen direkt über Ihre Kontoeinstellungen aktualisieren.
• Löschungsrecht erlaubt Ihnen, unter bestimmten Umständen die Entfernung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen. Wir werden Ihrem Wunsch nachkommen, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Widerspruchsrecht ermöglicht es Ihnen, der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen, insbesondere wenn es um Direktmarketing oder Profiling geht.

Reaktion auf Sicherheitsvorfälle

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen kann kein System zu 100% sicher sein. Sollte es zu einem Sicherheitsvorfall kommen, der Ihre Daten betrifft, werden wir Sie umgehend informieren und alle notwendigen Schritte einleiten, um den Schaden zu begrenzen. Wir haben detaillierte Notfallpläne entwickelt, um schnell und effektiv auf potenzielle Datenschutzverletzungen zu reagieren.

Unsere Verwendung von Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Diese Technologie ist für viele Funktionen unserer Plattform unerlässlich und hilft uns, Ihr Erlebnis zu verbessern. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies für unterschiedliche Zwecke.

Arten von Cookies, die wir einsetzen

• Notwendige Cookies sind für den Betrieb unserer Plattform unerlässlich. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Anmeldung, Sitzungsverwaltung und Sicherheit. Ohne diese Cookies könnten Sie viele unserer Dienste nicht nutzen.
• Funktionale Cookies merken sich Ihre Präferenzen und Einstellungen, wie Sprache, Anzeigemodi oder bevorzugte Kursansichten. Sie machen Ihre Nutzung komfortabler, indem sie verhindern, dass Sie dieselben Informationen wiederholt eingeben müssen.
• Leistungs-Cookies sammeln anonyme Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen. Diese Daten helfen uns zu verstehen, welche Seiten am beliebtesten sind und wo Benutzer auf Probleme stoßen könnten.
• Marketing-Cookies verfolgen Ihre Online-Aktivitäten, um relevante Werbung anzuzeigen. Diese Cookies können auch die Häufigkeit von Anzeigen begrenzen und die Wirksamkeit von Kampagnen messen.

Cookie-Verwaltung und Ihre Optionen

Sie haben volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies auf unserer Plattform. Die meisten Browser erlauben es Ihnen, Cookies abzulehnen oder zu löschen. Beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann. In Ihren Kontoeinstellungen können Sie Ihre Cookie-Präferenzen für nicht-notwendige Cookies anpassen. Wir respektieren Ihre Entscheidungen und speichern Ihre Präferenzen für zukünftige Besuche.

Externe Website-Links

Unsere Plattform enthält möglicherweise Links zu externen Websites – sei es zu Ressourcen, die Kursinhalte ergänzen, zu Partnerorganisationen oder zu relevanten Bildungsmaterialien. Diese verlinkten Websites werden nicht von uns betrieben und unterliegen ihren eigenen Datenschutzrichtlinien. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt oder die Datenschutzpraktiken dieser externen Seiten.

Wenn Sie auf einen externen Link klicken, verlassen Sie unsere Plattform, und wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzerklärung der besuchten Website zu lesen. Verschiedene Websites haben unterschiedliche Ansätze zum Datenschutz, und es liegt in Ihrer Verantwortung, sich darüber zu informieren, wie Ihre Informationen dort behandelt werden.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten nur auf der Grundlage gültiger rechtlicher Grundlagen. Die wichtigsten Rechtsgrundlagen für unsere Datenverarbeitung sind nachfolgend aufgeführt:

Aktualisierungen unserer Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Praktiken, neuen gesetzlichen Anforderungen oder der Entwicklung unserer Dienste Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden wir durch eine auffällige Benachrichtigung auf unserer Plattform oder durch direkte Kommunikation ankündigen, bevor sie in Kraft treten.

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